Termos e Condições ajwin2

O presente instrumento estabelece os Termos e Condições de Uso ("Termos") que regulam o acesso e a utilização da plataforma ajwin2, acessível pelo domínio https://ajwin2.cam ("Plataforma"), operada pela ajwin2 ("Empresa", "nós", "nosso").

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma — incluindo, sem limitação, jogos de cassino, apostas esportivas, depósitos, saques e participação em promoções — o usuário ("Usuário", "você") manifesta sua plena e irevogável concordância com estes Termos, bem como com aPolítica de Privacidade e as regras de Jogo Responsável da ajwin2, que integram este documento por referência.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre o Usuário e a Empresa. Recomendamos que você salve ou imprima uma cópia deste documento para consulta futura.

Para utilizar os serviços da ajwin2, o Usuário deverá atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Ser pessoa física domiciliada em território onde acesso a plataformas de entretenimento online seja permitido pela legislação local;
• Posuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas;
• Não ter sido previamente suspenso, banido ou excluído da Plataforma por qualquer motivo.

Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço IP ou método de pagamento é expressamente proibida e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos pendentes de investigação.

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A ajwin2 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na proteção dessas informações.

Em conformidade com as práticas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, bem como com a regulamentação brasileira aplicável ao setor de apostas e jogos online, ajwin2 adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

A verificação poderá ser solicitada a qualquer momento, mas é obrigatória antes do processamento do primeiro saque e pode ser exigida novamente sempre que houver suspeita de atividade irregular. Os documentos que poderão ser solicitados incluem:

• Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho);
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie com o documento de identificação;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósitos.

A recusa em fornecer os documentos solicitados ou o fornecimento de documentos falsificados ou adulterados resultará no bloqueio permanente da conta e na notificação às autoridades competentes, nos termos da legislação brasileira vigente.

A ajwin2 aceita depósitos realizados por meio dos métodos de pagamento listados na Plataforma, sujeitos aos limites mínimos e máximos descritos na tabela abaixo. Todos os valores são expresos em Real Brasileiro (R$).

A ajwin2 não aceita depósitos realizados por terceiros. O método de pagamento utilizado para depósito deverá estar em nome do próprio Usuário titular da conta. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão devolvidos ao remetente, com possível bloqueio da conta envolvida.

A Empresa se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória de qualquer depósito, especialmente em valores elevados, como parte dos procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro.

Os saques na ajwin2 estão sujeitos às seguintes condições:

• O valor mínimo por solicitação de saque é de R$ 50,00;
• O Usuário deve ter concluído satisfatoriamente o processo KYC antes de realizar o primeiro saque;
• Os saques serão processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito correspondente, sempre em nome do titular da conta;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas após aprovação interna, com tempo médio de processamento inferior a 1 hora emário comercial;
• Saques por outros métodos podem levar até 5 (cinco) dias úteis, conforme especificado na Plataforma;
• Qualquer bônus ativo na conta deverá ter seus requisitos de rollover cumpridos antes da liberação do saque correspondente.

A Empresa poderá, a seu exclusivo critério, solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores superiores a R$ 10.000,00 ou em situações que indiquem atividade suspeita, nos termos da regulamentação antilavagem de dinheiro aplicável.

A ajwin2 oferece periodicamente bônus, promoções e outros benefícios aos seus Usuários, sujeitos às condições específicas de cada oferta. As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são as seguintes:

• O bônus de boas-vindas de 100% até R$ 2.000,00 é concedido uma única vez por Usuário, CPF, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, endereço IP e dispositivo;
• O depósito mínimo para ativar o bônus de boas-vindas é de R$ 30,00;
• O requisito de rollover (apostas mínimas para liberação) padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus concedido;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias a partir da concessão do bônus;
• Bônus não utilizados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão cancelados automaticamente sem conversão em dinheiro;
• A participação em promoções com bônus ativo pode estar restrita a determinados jogos ou categorias, conforme indicado nos termos específicos de cada promoção;
• Apostas realizadas com saldo de bônus não podem ser retiradas antes do cumprimento completo do rollover.

Os jogos disponibilizados na ajwin2 são fornecidos por provedores terceirizados certificados (incluindo, sem limitação, Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e Playtech) e estão sujeitos às regras específicas de cada título, disponíveis na interface do próprio jogo.

Os resultados dos jogos são determinados por geradores de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) auditados por laboratórios independentes certificados, garantindo aleatoriedade e imparcialidade. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do título dentro da Plataforma.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — incluindo desconexão de internet, erro de software ou interupção de servidor —, a rodada afetada será resolvida de acordo com a política do provedor do jogo em questão. A ajwin2 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas fora de seu controle direto.

A seção de apostas esportivas da ajwin2 cobre eventos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, Premier League, La Liga e demais competições disponíveis na Plataforma. As seguintes regras gerais se aplicam:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário após a aceitação pela Plataforma;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento por período superior a 48 horas, as apostas serão reembolsadas ao saldo da conta;
• Apostas realizadas com base em informações privilegiadas, combinação de resultados ou qualquer forma de manipulação serão anuladas e poderão resultar no encerramento da conta;
• A ajwin2 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas em determinados mercados ou eventos, a seu exclusivo critério;
• Eros evidentes de odds (odds manifestamente incorretas por falha técnica ou operacional) poderão ser corigidos pela Empresa, com direito a cancelamento das apostas afetadas e reembolso ao Usuário.

As odds são expressas no formato decimal e podem ser alteradas antes da confirmação da aposta. A odd válida é aquela exibida no momento da confirmação pelo Usuário. Para apostas ao vivo (in-play), as odds são atualizadas em tempo real e a Empresa pode suspender temporariamente mercados durante momentos críticos da partida.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta e possível responsabilização civil e criminal:

• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer mecanismo que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Realizar ou tentar realizar operações de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita através da Plataforma;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de explorar promoções, bônus ou para qualquer outra finalidade;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Tentar acessar sistemas, bancos de dados ou áreas restritas da Plataforma sem autorização;
• Publicar, transmitir ou disseminar conteúdo ofensivo, difamatório, obsceno ou ilegal por meio dos canais de comunicação da Plataforma;
• Utilizar informações privilegiadas ou participar de qualquer esquema de manipulação de resultados esportivos;
• Realizar depósitos por meio de cartões de crédito de terceiros ou métodos de pagamento cujo titular não seja o próprio Usuário.

Encerramento pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da ajwin2. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível elegível para saque será processado, respeitados os termos e prazos aplicáveis.

Encerramento pela Empresa: A ajwin2 reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas durante o cadastro ou verificação KYC;
• Suspeita fundamentada de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou qualquer conduta ilícita;
• Solicitação do próprio Usuário no âmbito das ferramentas de jogo responsável (autoexclusão);
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, a ajwin2 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos ou apostas disponíveis na Plataforma, inclusive perdas de jackpots esperados;
• Falhas técnicas de terceiros — incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento e operadoras de telecomunicações — que causem interupção ou degradação dos serviços;
• Perda de dados causada por vírus, malware ou invasão do dispositivo do Usuário;
• Danos indiretos, consequentes, especiais ou punitivos de qualquer natureza;
• Decisões tomadas pelo Usuário com base nas informações e conteúdos disponibilizados na Plataforma.

A responsabilidade total agregada da ajwin2 perante o Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor total depositado pelo Usuário nos30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

A ajwin2 está comprometida com a promoção do jogo responsável. A Plataforma disponibiliza ferramentas que permitem ao Usuário estabelecer limites depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão, período de resfriamento ("cooling-off") e autoexclusão temporária ou permanente.

O Usuário reconhece que o jogo envolve risco de perda financeira e que os resultados são determinados por procesos aleatórios. A ajwin2 recomenda que o Usuário jogue apenas com valores que possa perder sem comprometer suas necessidades financeiras essenciais.

Para informações completas sobre as ferramentas disponíveis e orientações sobre onde buscar ajuda em caso de jogo problemático, acesse nossa página de Jogo Responsável. Organizações como Jogadores Anônimos Brasil e o CV (Centro de Valorização da Vida —188) oferecem suporte gratuito e confidencial.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela ajwin2 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis. As informações coletadas, as bases legais do tratamento, os direitos dos titulares e os mecanismos de exercício desses direitos estão descritos detalhadamente na Política de Privacidade da ajwin2.

Ao utilizar a Plataforma, o Usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, processamento de transações financeiras e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A ajwin2 reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma, salvo quando outra data for expressamente indicada. O Usuário será notificado por e-mail cadastrado com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência em caso de alterações materiais que possam impactar significativamente seus direitos.

O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações nos Termos constitui aceitação tácita das modificações. Caso o Usuário não concorde com os novos Termos, deverá cesar imediatamente o uso da Plataforma e solicitar o encerramento de sua conta.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes concordam em tentar resolver qualquer disputa de forma amigável antes de recorrer a medidas judiciais. O Usuário poderá entrar em contato com o suporte da ajwin2 pelo e-mail [email protected] para tentar a resolução administrativa de sua reclamação.

A eventual invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor efeito.